Otelciler robot resepsiyonistlere yöneliyor: Hedef işgücü maliyetini düşürmek

Tokyo’daki bir otelde resepsiyonda robotlar misafirleri karşılıyor, check‑in işlemlerini yapıyor ve turist bilgisi veriyor. Otel yöneticisi, robotların uzun vadede işgücü maliyetlerini yüzde 75’e kadar düşürebileceğini iddia ediyor.

Odaların temizliği, bitkilerin sulanması ve aksaklıkların giderilmesi hâlâ insan ekibi tarafından yapılıyor. Avrupa ve ABD’de artan işgücü maliyetleri nedeniyle birçok yönetici otomasyonu ciddi bir seçenek olarak yeniden değerlendiriyor.

İngiliz otel zinciri Travelodge, geçen yıl asgari ücret artışı ve işveren sigorta primlerindeki yükseliş nedeniyle 21 milyon sterlinlik ek maliyeti robot süpürgelerle dengelemeyi hedeflediğini açıkladı. Newcastle’daki Maldron Oteli ise tekerlekli “ButlerBot” robotunu devreye sokarak oda servis gelirlerini ikiye katladığını duyurdu; robot yemek ve ikramları misafirlerin kapısına teslim ediyor.