Sıfır araba aldı, ekspertizde boyalı çıktı: “40 gündür bu mağduriyetin içindeyim”
Günaştı, sıfır araç alırken yaşadığı kabus: “40 gündür bu mağduriyetin içindeyim”
Günaştı, Bursa’da bir bayiden 2,385,000 TL karşılığında sıfır bir araç satın aldı. Ancak aracın ön kaputunda sök‑tak işlemi ve boya kalınlığında diğer bölümlere göre yüksek ölçümler tespit edildi. Müşteri, bu kusurları hemen fark edip bayiye götürdü. Bayi, “Biz de bilmiyorduk” diyerek kusuru kabul etmeyi reddetti. İki ekspertiz raporu ve bilirkişi raporu da aynı sorunları işaret ediyor.
İlk kez aracın arka çamurluğunda fabrika kaynaklı boya bulundığını başka bir bayiden duyunca Günaştı, o aracı almaktan vazgeçti. O anda kusursuz bir araç istediğini net bir dille belirtti. Bayi, aracın kusursuz olduğunu iddia etti. Sıfır araç almaya kararlı olan Günaştı, teslim aldığında hemen bir ekspertize götürdü. Ekspertiz raporunda kaputun “orijinal” olduğu, fakat sırtında sök‑tak ayarı ve boya kalınlığının 140‑160 mikron olduğu ortaya çıktı. Diğer bölümlerde ise 75‑90 mikron arası ölçümler var.
Sıfır araç alırken yaşanan bu sıçramayla Günaştı, 40 gündür mağduriyet bekliyor. İkiz kızlarıyla tatil planlarını iptal etti. Aracın üzerindeki jelatinleri bile sökemedik, koltuk kılıflarını takamadık. Bu yüzden aracın değer kaybına uğramasından endişe ediyor. Şu anda aracı emanet olarak kullanıyor. 2,385,000 TL’yi ödeyerek kusursuz bir araç bekledi ama arızayle karşılaştı.
Bayinin savunması, kaput vidalarında görülen “sök‑tak ayarı”nın sevkiyat sürecinde oluşan ayarlar olduğunu belirtti. Firma yetkilileri, Hyundai’nin üretim standartlarına göre boya kalınlığının 50‑300 mikron arasında değişebileceğini söyledi. Ancak Günaştı bu açıklamaları reddetti. “Büyük şirketler paramın karşılığını veriyor, kusursuz araç alıyorum diyerek geldiğimde bu gibi hatalarla karşılaşmak beni üzüyor” dedik.
Ticaret Bakanlığı ve ilgili yetkililerden, bu mağduriyetin giderilmesi için gereken hassasiyetin gösterilmesini bekledi. Günaştı, iki ayrı ekspertiz ve bilirkişi raporu ile arabuluculuk sürecine katıldı ama anlaşma sağlanamadı. Özetle, kusurlu aracın yerine kusursuz yeni bir araç talebini net bir şekilde duyuruyor.
Kaynak: Orijinal Haber
